2. Sklep internetowy Alvako.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Alvako.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz objęte są gwarancją producenta.
4. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych sklepu Alvako.pl są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
5. Ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
6. Ceny za przesyłkę danego produktu są zróżnicowane i zależą od formy dostawy, wagi i gabarytów towaru oraz miejsca dostawy.
7. Możliwe są następujące formy płatności:
o przedpłata - 100% wartości zamówienia wraz z kosztami związanymi z dostawą towaru,
o zaliczka - w kwocie co najmniej 20% wartości zamówienia wraz z kosztami związanymi z dostawą towaru, pozostała część płatna gotówką przy dostawie towaru.
8. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
9. Zamówienia należy składać w języku polskim.
10. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem serwisu www.alvako.pl, dopuszcza się również możliwość składania zamówień w formie e-mail lub telefonicznie.
11. W przypadku zamówień budzących wątpliwości lub zawierających niekompletne dane, przed przyjęciem zamówienia, konsultant sklepu Alvako.pl powiadomi zamawiającego o zaistniałej sytuacji oraz zażąda korekty zamówienia.
12. Proces przyjęcia zamówienia do realizacji składa się z trzech elementów:
o złożenie zamówienia – dodanie do koszyka produktów, a następnie kliknięcie przycisku „potwierdzenie zamówienia” powoduje, że Państwa zlecenie otrzymuje status "Zamównienie otrzymane" i zostaje przekazane do konsultanta sklepu Alvako.pl.
o Informacja o kosztach dostawy - konsultant sklepu Alvako.pl kontaktuje się z Państwem telefonicznie lub e-mailowo ustalając wszystkie brakujące szczegóły związanie z Państwa zamówieniem, (koszty związane z transportem, orientacyjny termin dostaw itp.). Status zamówienia: "Informacja o kosztach dostawy".
o potwierdzenie zamówienia przez Klienta - podjęcie przez Klienta ostatecznej decyzji o zakupie i akceptacji ustalonych warunków, potwierdzone przesłaniem zwrotnego maila do sklepu Alvako.pl (status zamówienia "Potwierdzone przez Klienta").
13. Realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą zaksięgowania przelewu na koncie.
14. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie Kliena faktura VAT.
15. Kupujący może zrezygnować z zamówienia lub je zmienić do momentu rozpoczęcia jego realizacji. Rezygnację lub zmianę zamówienia należy zgłosić drogą e-mail na adres sklep@alvako.pl.
16. W momencie otrzymania zmiany zamówienia, sklep Alvako.pl dokonuje korekty wcześniej ustalonych parametrów zamówienia i informuje Klienta o tym fakcie drogą mailową.
17. Zamówiony towar w przeważającej części dostarczamy transportem własnym sklepu Alvako.pl, w niektórych przypadkach za pomocą wyspecjalizowanych firm spedycyjnych.
18. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w potwierdzeniu złożenia zamówienia.
19. Koszty dostawy nie obejmują wniesienia towarów do mieszkania/domu i ich montażu. Wniesienie dostarczonych produktów pozostaje w gestii Kupującego.
20. Dostawa zamówionego towaru następuje w terminie wstępnie ustalanym przy potwierdzeniu realizacji zamówienia. Dokładna data dostawy towarów zostanie przekazana zamawiającym na co najmniej dwa dni przed jej realizacją.
21. Sklep Alvako.pl nie ponosi odpowiedzialności w wypadku nieprawidłowości popełnionych przez składającego w formularzu zamówienia w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata.
22. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić kompletność zamówienia oraz czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności osoby dostarczającej sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sklepem Alvako.pl w celu wyjaśnienia sprawy.
23. Odbiór towaru przez Kupującego musi być potwierdzony pisemnie na dokumencie dostawy.
24. Z chwilą potwierdzenia dostawy na dokumencie dostawy wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem rzeczy, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Kupującego.
25. Wraz z towarem wydawane są: informacja wymagana przy zawarciu umowy na odległość oraz paragon lub faktura VAT. W przypadku braku któregokolwiek z tych dokumentów należy zgłosić fakt w celu uzupełnienia braków.
26. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002 r., nr 141, poz. 1176 ze zm.). Klient traci uprawnienia określone w w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, stosuje się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.
27. Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271), konsument który zawarł umowę na odległość może od niej odstapić bez podania przyczyny, skladając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia wydania rzeczy. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastapić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres sklepu.
28. Zgodnie z
ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133
poz. 883) informujemy, że dane osobowe przekazywane przez klientów sklepu
www.alvako.pl są przetwarzane przez PHU Alvako, ul. Architektów 5, 63-604
Baranów.
Powierzone dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu:
o realizacji umowy
o jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.alvako.pl
Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania - na stronie www.alvako.pl w zakładce "Moje Konto". Klient po zarejestrowaniu ma wgląd do swoich danych oraz może je zmieniać. Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
Życzymy udanych zakupów!